东方网通讯员陆泽昭、记者薛宁薇1月9日报道：“观平安摊位，扫码可以入群参加有奖竞答！”元旦期间上海宝山区智慧湾科创园内，宝山公安分局顾村派出所第一责任区警务队队长邓勇和同事在“移动平安屋”前宣传反诈并持续“圈粉”。
邓勇的责任区共有25个小区，4个居委、1个村委、120余家商铺，约1万名居民，一年365天，邓勇用随身的3部手机、80余个警民微信群、8500名群友组成的“社联网”与居民们“绑定”。由于他的警号是045365，他也被辖区群众亲切地成为“365警官”。
自制账本纠纷"门清" 为维修工程画上“句号”
邓勇的警务包里常年放着一本自制“账本”，这本账里清晰记录着每起矛盾纠纷的类型、调处时间、次数、结果等等，对本子上的近百条记录邓勇都“如数家珍”。这其中，沙浦路某小区的外立面维修纠纷刚刚从“调处观察中”修改为“完成化解”。
2023年12月初，邓勇在沙浦路某小区进行矛盾纠纷化解回访时了解到，此前通过正规启动专项维修经费处置的外立面渗水问题，由于300号楼顶楼的居民王女士拒绝物业公司进入家中固定吊绳吊板，维修工程一直未能“画上句号”。
王女士常年在外地，为了尽快解决这一问题，邓勇组织了一场由派出所牵头的“三所联动”矛盾纠纷调解会，邀请辖区司法所、律所和居委会、物业公司、施工单位协商并全程录像，并把会议视频及“三所联动”调解协议书扫描件通过互联网传送给了居民王女士，同时打电话耐心说明了情况并开展法律告知。
此外，邓勇还额外给王女士“私人订制”了配套方案：签订多方施工责任协议，对施工关键环节进行全程录像，确保其不在家时家中财物不受损失。最终，王女士被邓勇细心的诚意打动。元旦前夕，这一居民楼顺利完成了外立面维修工程，漏水难事迎刃而解。
探索非机动车停放之迷 “微改造”初显安全成效
“这哪是楼梯，简直是滑滑梯了！”去年8月底，邓勇收到了白荡河路某小区居民的微信投诉，小区地面非停车区域非机动车乱停，严重影响了居民出行。
明明小区有地下非机动车停放点，为什么居民还喜欢把车停在地面“晒太阳”？邓勇实地勘察后很快找到了症结所在：一方面，小区非机动车车库坡道较陡，雨天台阶湿滑容易摔倒；另一方面，老年居民停好车再想推上地面又很吃力。于是，越来越多的居民选择把非机动车停在地面，物业公司对此也束手无策，导致了大部分居民的不满。
为此，邓勇通过启动“1+N”机制，牵头镇社建办、信访办、居委、物业等共商解决方案。通过启动相关流程，从小区公共收益拨款实施小区7处非机动车车库入口的“坡改平”工程，将坡道中部抬高并做成齿轮状便于居民推行非机动车，同时对坡道两侧进行磨砂和压凹槽处理，解决雨天打滑问题。
“微改造”初显安全成效后，邓勇还指导物业公司在车库内加装了集中充电装置和智能消防监控系统，从此以后，居民们都自觉地把非机动车停入这个能“遮阳避雨”的安全港湾。
新建小区矛盾多 “临时副书记”化解快一步
2021年以来，顾村派出所辖区新增新建小区9个，邓勇所在的第一责任区就有3个，“新顾村居民”增长了6500余名，其中70%为来沪临居居民。
全新的小区，装修噪音扰民、停车纠纷、设施不完善引发的矛盾频现。2022年6月，白荡河路的一小区完成交房手续，小区总户数达1008户。从次月至年底，这个小区涉“装修噪音扰民”110警情数达34个，而此时小区的入住率仅为30%，随着后续入住率的逐步提高，矛盾纠纷更会加剧。
于是，邓勇这个“临时居委副书记”率先牵头“三所联动”召集临时居委、物业公司组成矛盾纠纷化解工作组，通过与业主、租客建立微信群，拉近与群众的关系。同时，司法所、律所则根据相关法律法规商讨制定了一套适合本小区且具有法律效力的协议类文书。此外，物业管理处细致梳理小区装修户，保安早晚进行房屋巡查，并及时在小区公告牌予以公示。邓勇则定期拉着物业经理对标《房屋装修监管巡查签到表》反查保安巡逻队员是否落实巡查工作，确保工作落到实处。
9月底，该小区的入住率已达到了70%，年初至今涉及“装修噪音扰民”“周末违规装修”等110警情数仅为个位数，同比下降60%；12345市民热线投诉工单仅有2个，同比下降达85%；去年6月还有居民在高考期间拨打12345对小区装修噪音的管理表达感谢。
邓勇常说，自己的警号末尾是365，这是机缘巧合，也是职责使命的要求，鞭策着自己要像马天民一样，三百六十五天，天天为人民。
